目前，大部分企业正从“产品中心”向“顾客中心”转变，随着市场的变化和企业的需求，越来越多的企业开始应用和应用企微SCRM系统，以提高工作效率和员工绩效，优化管理企业的业务流程。现在，我们经常会听到几个名词，私域流量，用企微SCRM系统来打造属于自己的私域流量，朋友圈管理等等。那么这究竟是什么呢？接下来小编就和大家一起来探讨探讨。

企微SCRM系统小企业可以使用吗？

什么是企微SCRM系统？所谓企微SCRM系统，是应用于微信私域流量管理工具，对企业客户进行管理的一个软件，为企业客户关系维护、管理提供全方位的支持。什么是私有域名流量？私有流量与公域流量是相对的概念。

简单地说，公域流量是一个公共区域，是大家共享的流量，是各大流量平台，如：微博、抖音、快手等，不属于企业或个人；私域流量是企业或个人的流量，是所有人共享的流量，如：微博、抖音、快手等，不属于企业或个人；利用企微SCRM系统打造自己的私域流量，顾名思义，就是利用这个企微SCRM系统，建立一个属于自己的私域流量池，这个流量池是属于我们自己的，我们可以在这个流量池里进行推广。

所以有人会问，小企业是否需要实行和使用企微SCRM系统？我觉得这是非常必要的。

一、实施企微SCRM系统可减少客户刚性流失

公司的发展离不开客户的支持，实行企微SCRM系统可以管理客户，跟踪客户，有效地把客户留在企业自己的管理范围内，企微SCRM系统是集客户跟踪、创造商机、签定合同为一体的系统，即使员工退休，客户的跟进过程也记录在系统中。

二、简化与客户的销售跟踪流程

每个销售人员都要接触客户，并跟进，但每个客户的跟进流程却是难以控制的。完美的一般销售程序非常重要。销售人员可透过记录及商机模块，从费时的工作中解脱出来，利用企微SCRM系统，将琐碎的销售流程自动化处理，使销售人员专注于交易，提升员工绩效，并为公司创造更高的利润。

三、在企业经营过程中，有些问题难以发现

微信商务智能模块可以帮助你对各个模块进行分析。多方位的数据分析与比较，企业可以改变经营策略，及时止损。

因此，企微SCRM系统软件可以简化办公流程，提高工作效率，因此小企业需要利用企微SCRM系统帮助自己开发客户、推广产品，简化了许多琐碎的流程事项，更清楚地说明形势，及时有效地沟通，有助于企业的整体发展。