近来有许多朋友问我：为什么现在的很多企业都采用微信企业版，还要第三方应用？有什么必要吗？今天，scrm系统软件将与您讨论scrm系统软件，并推荐有价值的企业SCRM工具。

有微信企业版为何还要第三方软件？

在升级到3.0版之前，企业微信的功能主要是针对b端用户的，主要是是为了更好的公司的内控管理。但3.0版后，微信企业版和个人微信逐渐开始面对C端顾客，但只能达到一些简单的社群营销需求。比较常见的有五种:

1.不能设定人性化欢迎标语，操作灵活性低。

微信企业版的欢迎语言只可以统一设定，而不同营销渠道的用户有着不同的特点，广泛的欢迎语言会影响到顾客对企业的认知；

2.一一回复只可以推送纯文本，太单一。

有时我们应该向顾客发图片、网址、视频等，但无法满足微信企业版的一一回复，甚至不能分组和检索。

3.不能查询员工微信聊天记录，进行二次开发很难。

虽然微信企业版有会话内容归档功能，但只能选购界面，需要自主开发才能进行；

4、私信不能用关键词回复，人工回应成本相对高

群聊可以选择关键词回复，但私信不行。有时大家走开了，不能一一回复客户信息，做活动的时候咨询数量庞大，手工回应会降低工作的效率；

5.活码名片不兼容营销渠道统计，无法点评工作成果。

微信企业版可以形成日常生活码，一码多的人，但是不能一人多种渠道。伴随着社群营销工作的高速发展，微信企业版已无法满足精细化营销要求，需要一款强悍的SCRM工具，搞好社群营销，提高工作效率。那么scrm系统软件管家是如何填补微信企业版不足的？

接下来，scrm系统手机软件将和您讨论scrm系统软件管家怎样取长补短：

1、scrm系统手机软件欢迎标语作用

可以设定多维度欢迎标语，提高操作灵活性。它不仅可以由部门及员工设定，还可以为客户标明昵称，适用网页页面/小程序定制封面设计；

2、scrm系统手机软件话术库作用

设置自动回复不但可以提升图片、视频、网页页面、文件等形式的回应，还可以增加分组和搜索功能；

3、scrm系统手机软件会话存档SaaS版

可直接使用，无需公司进行进行二次开发。不但可以实现对话记录的实时归档，还可以看一下离职人员的聊天记录，敏感字的监控，实时删除掉提示等服务；

4.scrm系统软件管家有自己的scrm系统手机软件话术库。

AI训练话术库个性化推荐回应话术。若客户根据网站关键词进入群，可使用scrm系统手机软件分配入群作用；

5、scrm系统手机软件员工活码

可产生渠道活码，后台一键生成数据报告，各渠道运行实际效果简单明了；scrm系统手机软件还有微信企业版已有的作用还不足以优化社群营销工作，scrm系统手机软件不仅可以弥补在其中不足，并把微信企业版优势做大做强。

scrm还提供了很多其它的高级运营作用，如企业微信会话存档作用、超级侧栏、智能群发消息、违规行为预警、渠道活码、定制欢迎标语等多项作用，各个领域都能够在scrm中选择适合自己的营销工具。