很多人都认为公司买了scrm销售管理系统，销售额就可以提升。其实scrm销售管理系统是没有办法可以直接带来公司业绩，scrm系统的作用就是助力企业管理销售、降低销售费用，提升顾客满意度。

辅助提升业绩：

scrm虽然无法直接带来顾客，但是能够帮助销售人员管理客户资料，分析客户满意度，提升销售转化率。使用scrm销售管理系统，业务员能够更准确地识别目标客户群体，了解哪些销售渠道销售转化率更高，采取哪种营销策略更容易获得订单。scrm系统使业务员更好的了解客户和客户满意度，不仅可以提高销售额，还可以创建强大的营销团队。

使用scrm能够的的确确减少企业的销售费用：

1、降低市场销售人力成本：自动检索整体渠道的高品质案件线索，定制销售管理流程，自动分配和流通案件线索。

2、减少商机遗漏和损失：scrm能够提醒业务员日程安排、工作目标、逾期跟踪等，有效减少商机损害与销售失误。

3、实现工作任务全自动流水线：根据自动化的工作流程，自动完成顾客信息登记、整理归类等人工工作任务，让业务员有更多的时间和精力开发客户，完成转型发展。

提升顾客满意度：

scrm销售管理系统能够统一存储及管理客户资料，统计用户在整体销售过程中的通话记录、购物记录和服务记录。帮助业务员全面了解顾客的需求，从而针对性地提供优质服务，创建忠实用户，提升顾客满意度。