我们都知道企业微信是一个集客户关系管理、客户资源管理、产品销售管理、客户服务管理的一体化的私域流量运营工具。企业微信的红利，可以说是现在最好的时候。但是在这个过程中，也有很多人对企业微信上的销售过程充满了疑惑。那么我们一起来看一下企业微信上销售过程中常见的问题：

　　不知道如何与客户沟通？

　　传统的沟通方式是通过电话、微信等进行沟通，不仅耗时耗力，而且很难对客户进行个性化的营销服务。

　　现在，你可以用企业微信的【沟通面板】和客户沟通。企业微信的【沟通面板】是一种可以实现批量发送消息、统一管理客户关系、客户标签标记等功能的多功能小程序。

　　客户联系总是跳转到微信公众号？

　　企业微信可以添加客户的微信，但是如果经常跳转到公众号，很容易导致客户流失，甚至有些客户会在添加了企业微信之后直接拉黑删除。

　　使用scrm系统后，企业微信的通讯录中，可根据联系人、工作群等信息选择与客户进行聊天。此外，当员工添加客户微信时，聊天内容将发送到员工微信。即使企业离职员工也可以通过数据进行批量转移。当需要转移时，可通过系统实现客户数据的批量转移和保存。

　　当客户在聊天时提交订单时，系统会将订单的详细信息发送给对方。如果客户没有提交订单，则不会发送订单信息。如果他们是新用户或新员工，可以提高效率。

　　企业微信个人号不能给客户发消息？

　　这个问题也是很多人都有过的疑问，我们知道企业微信个人号可以给客户发送消息，但是有些人说不能直接发送消息，而是需要发送到微信群中。这也是为了方便工作人员去做客户服务。现在企业微信中有很多功能，可以帮助你完成这些操作。

　　无法批量导入客户资料，信息孤岛？

　　企业微信的客户资料只能导入员工个人微信，无法导入企业的客户资料。

　　一旦员工离职，客户资料就会被带走，导致信息孤岛。

　　scrm系统的客户数据可以关联员工的个人微信，员工离职后，客户资料将自动上传到企业微信，确保了企业对客户的全生命周期管理，为后续销售和服务提供更多有力的信息支撑。

　　如何与客户沟通，如何查看历史聊天记录？

　　员工在和客户沟通时，会自动同步到企业微信中，并且可以查看聊天记录。

　　如何添加更多的好友和群？

　　添加更多的好友和群是每个销售人员的目标。因为客户资源是企业微信最宝贵的资源，也是最重要的资源。企业微信可以实现与客户的直接联系，减少销售人员在市场上寻找客户的时间，提高效率。它还可以大大增加企业微信的使用范围，增加营销力度。因此，添加更多好友和群是企业微信营销人员工作中不可缺少的一部分。

　　当企业微信作为一个营销平台时，销售人员应该根据用户特点和企业资源进行精准营销，吸引客户前来购买。利用企业微信来提高销售人员的工作效率和服务质量，从而提高产品服务水平。